Глубокое погружение в JTBD: вебинар все того же Михаила Руденко с описанием его подхода к методике. · Всеобъемлющая страница в Ноушн про JTBD с кучей ссылок и референсов; · Короткое видео про практику применения JTBD в продуктовой работе, рассказывает продакт из Wrike.

Иван Замесин рассказывает про свое понимание JTBD и ее связь с транзакционными издержками. · Видео-практикум про то, как проводить JTBD-исследования. · JTBD с этим справляется лучше.

Видео «Теория и практика Jobs to be Done» — как проводить JTBD-исследования, опыт агентства UXSSR. Пост «Что нужно клиенту — дрель или дырка в стене?» — заочно дискутирую с Евгением Казначеевым про иерархию JTBD.

Выводы: в этой части Аркадий опирается на JTBD с ее «работами» и тремя типами конкурентов. · JTBD предписывает не спрашивать людей «а чего бы вам хотелось?» (гипотетический посыл и нулевой штраф за ошибку в ответе на этот вопрос позволяют отвечающим фантазировать почти без ограничений), а исследовать, что они уже делают в каком-то интересном нам домене.

Вывод негодный: продакт должен оперировать не персональными психологическими или поведенческими свойствами людей, а их потребностями и джобами (из JTBD).

Еще юзкейсы хорошо комбинируются с JTBD: конкретные «работы» из дерева работ становятся целями акторов и названиями для юзкейсов.

JTBD.

из JTBD, CJM или Value proposition canvas выделяем критерии, потом пробуем построить модель весов на группе пользователей;

В статье рассказывается о применении концепции JTBD для повышения мотивации студентов на курсах по изучению «старения» (aging).

Именно здесь живет продуктовое мышление как общая онтологическая рамка (продукт, жизненный цикл, окупаемость разработки тиражом, сделка) и стек дисциплин (юнит-экономика, экономика потока разработки, работа со спросом (JTBD, законы Эренберга-Басса), ценообразование, валидация гипотез — и так далее).

Это ежемесячный пост формата «Today I Learned» — в нем я перечисляю интересные новости, цитаты или факты, попавшиеся мне за месяц